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北海职业学院诊改“十问答”

北海职业学院 2020年7月1日
阅读导引
一、什么是“诊改”?

高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作简称“诊改”。“诊改”工作目的是建立常态化自主保证人才培养质量机制,推动人才培养质量持续提升。重点是内部质量保证体系的建设与运行,促进管理手段现代化。

二、“诊改”的主要依据是什么?

《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》(教职成厅〔2015〕2号)

《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案》(教职成司函〔2015〕168号)

三、学院在“诊改”方面做了那些工作?
1.启动诊改

2017年11 月 3 日,学院召开2017年教学工作大会,同时会上举行了内部质量诊改启动仪式,林旺兴书记(时任院长)宣布正式启动学院内部质量诊改工作。

2.成立诊改领导机构及工作机构

2017年12月,学院成立诊改工作委员会(由于机构及人员调整,2019年和2020年调整两次),诊改委下设办公室和诊改工作组,办公室设在质量管理办公室。

诊改委主任由学院党委书记(林旺兴)、院长(蓝伟)担任,常务副主任由麦齐好副院长担任,具体分管学院诊改工作。

诊改工作办公室主任由麦齐好副院长兼任,常务副主任由质量管理办公室主任韦大欢担任。

根据学院具体工作设学院层面工作组(组长李永玲副书记,院办牵头)、专业及课程层面工作组(组长麦齐好副院长,教科处牵头)、教师层面工作组(组长麦齐好副院长,组织人事处牵头)、学生层面工作组(组长刘克勤副院长,学工处牵头)、管理平台建设工作组(组长麻三山副院长,教技中心牵头)。

3.出台诊改方案

2018年4月,学院编制了内部质量保证体系建设与运行方案。

4.编制发展总规划

2019年,学院编制了2019-2021年发展总规划,根据总规划制定了5个专项规划及系部子规划,对规划进行了年度目标任务分解,形成目标链。

5.引入第三方公司帮助诊改

2019年,学院引入深圳卓越管理咨询公司,进行学院层面管理机构优化工作,梳理了部门职责,制定了部门岗位工作职责,明确了各部门在学院内部质量保障系统中的职能定位。

6.2019年1月,按照“55821”开展诊改工作

学院、专业、课程、教师、学生等五个层面开展各自的诊改工作,同时诊改平台进入一期建设,投资约600万元,加上2018年启动建设约200万元,投资共约800万元。

7.开展诊改模拟复核

2020年6月9日至11日,学院诊改工作委员会在全院开展诊改模拟复核工作,按“学院、专业、课程、教师、学生”五个层面和“一个平台(诊改平台)”进行了模拟复核,并召开了反馈会,指出了存在问题,提出了进一步进行诊改的意见和建议。

8.分期分批开展诊改培训学习

(1)2018年1月12日,我院举办了内部质量保证体系诊断与改进工作培训会,邀请了广西诊改专委会主任、广西工业职业技术学院院长韩志刚教授进行培训。

(2)2018年3月31日至4月1日,我院组织了7名教师参加“全国职业院校人才培养质量持续提升的有效推进策略与实施暨诊改成果案例演练高级研修班”培训。

(3)2018年10月31日,我院派出由学院办公室、组织人事处、学生工作处、教学科研处及各教学单位中层干部一行12人组成的学习小组,赴南京工业职业技术学院学习诊改工作。

(4)2018年11月-12月,我院开展学习教育厅黄雄彪副厅长在全区职业院校内部质量保证体系诊断与改进现场推进会上的讲话精神活动。全院教职工积极参与。

(5)2019年3月16日至19日,我院组织了3名教师参加全国职业院校教学工作诊断与改进专家委员会举办的“2019年高职院校诊改理论与实务(第一期)”培训班。7月17日至20日,我院组织4名教师参加“2019年高职院校诊改理论与实务(第三期)”培训班。

(6)2019年8月24日至26日,我院举办了内部质量保证体系诊断与改进工作培训班,受邀授课专家为广西职业院校内部质量保证体系诊断与改进专委会专家张良军教授。该次培训为全员培训,全体教师参加。

(7)2019年8月27日,麦齐好副院长带领学院诊改工作骨干一行89人到广西工业职业技术学院进行现场观摩学习,听取了诊改专家韩志刚书记和陈福北教授对诊改注意事项和流程的介绍,各部门分组与工职院就各项诊改工作对口进行了现场学习、交流和探讨。

(8)2019年12月13日,质量管理办公室举行诊改平台培训,诊改各层面人员参加,通过培训,各层面熟悉了平台的操作。

9.召开诊改工作专题会议

(1)2018年11月29日,我院召开了诊改工作推进会,麦齐好副院长布置了诊改工作,各部门负责人参加了会议。

(2)2019年5月22日,我院召开智慧校园(一期)建设工作协调会,蓝伟院长主持召开并听取当前智慧校园建设工作情况,安排部署下一阶段工作。

(3)2020年6月5日,我院召开了内部质量保证体系诊断与改进模拟复核工作推进会,学院中层副职以上领导以及部分专业主任参会,蓝伟院长作诊改模拟复核工作动员讲话。麦齐好副院长作模拟复核工作布置。

(4)2020年6月15日,我院召开内部质量保证体系诊断与改进模拟复核工作反馈会,学院党委副书记李永玲,副院长刘克勤、麦齐好、麻三山分别代表各层面专家组从学院、专业、课程、教师、学生、平台信息化建设等方面反馈情况。麦齐好副院长总结了五层面一平台存在的问题,蓝伟院长作了讲话。

(5)2020年6月23日,我院召开内部质量保证体系诊断与改进工作布置会,各层面工作组及各教学单位正职参会,麦齐好副院长部署模拟复核后下一阶段诊改工作。

四、你所在的部门在“诊改”方面做了那些工作?
(注:以下是一些部门的诊改工作情况,其它部门可参考)
1.学院办公室

(1)组织编制了学院2019-2021年发展总规划,将总规划分解成为年度目标任务,把年度目标任务纳入学院年度重点工作计划。

(2)对学院年度目标任务完成情况通过每月定期上报“四定”工作推进情况进行监测。

(3)修订完善学院规章制度170多项。

2.教学科研处

(1)制订了《专业及课程建设发展规划》。

(2)制订了《专业设置管理实施办法》、《专业建设标准》、《课程建设标准》、《专业建设方案》、《课程建设方案》。形成专业及课程建设的目标及标准链。

(3)组织教师利用云课堂进行课程教学,形成课堂教学质量的过程性诊改。2019年至2020年,共有教师1086人(次)、课程1159门(次)、学生27923人(次)使用云课堂,优质课堂6924节。课堂教学诊改取得显著成效。

(4)组织各系部进行专业和课程诊改,撰写“专业诊改报告”和“课程诊改报告”。

3.组织人事处

(1)制定学院师资队伍建设规划。

(2)制定教师发展标准,组织各系部制定本系部教师发展标准和教师个人成长路径。

(3)组织全院教师制订了个人三年发展规划,编写了教师层面的诊改工作报告。

(4)制订并实施以绩效考核为中心的绩效考核和绩效分配制度,形成诊改激励机制,对全体教职工进行年度考核。

(5)修订教职工进修培训、考核、考勤等各项制度。

(6)制定骨干教师评选、专业带头人评选等制度。

(7)持续开展教师企业实践挂职锻炼、学院名师评选、青年导师结对帮扶等工作。

4.学生工作处

(1)制定学院学生发展规划。

(2)制定学生发展标准。

(3)组织全院学生制订了个人三年发展规划,编写学生个人学期诊改报告,通过综合素质测评等方式进行考核。

(4)通过学工管理系统、易班平台等各学生管理平台对学生进行监测、预警、改进工作,编写了学生层面的诊改工作报告,指导各系部辅导员编写了班级学生诊改工作报告。

(5)原有学生管理制度24项,完善学生管理制度3项(《北海职业学院学生晚休查寝管理办法》、《北海职业学院学生奖助学金评定办法》、《北海职业学院勤工助学管理办法》),新增学生管理制度6项(《北海职业学院严禁学生在校期间饮酒的规定》、《北海职业学院解除学生违纪处分管理办法》、《北海职业学院学生突发事件应急预案》、《北海职业学院学生健康管理制度》、《北海职业学院学生因病缺勤登记和追踪制度》、《北海职业学院关于传染病疫情防控期间学生违纪处分暂行规定》)。

5.教育技术中心(质量办)

(1)制定学院教育信息化发展规划。

(2)建设智慧校园管理平台。

(3)编印并分发“诊改”手册,全院教职员工人手一册,力争人人知晓诊改,人人参与诊改。

6.各系部(可以根据本系部具体情况再细化)

(1)制订各系部子规划。

(2)制订专业和课程建设方案,进行专业和课程诊改。

(3)组织教师制订个人发展规划,编写个人诊改报告。

7.其它职能部门

按照本部门在纵向五系统(五纵)中的定位来开展质量保证工作。

五、你自己在“诊改”方面做了什么工作?
1.教师

●积极学习诊改的相关文件。

●积极参加学院组织的诊改培训及学习。

●制订个人三年发展规划,从师德修养、教育教学、教研科研、社会实践等四个维度实施诊改。

●撰写教师个人诊改报告。

●积极参加专业和课程诊改,使用云课堂开展混合式教学,课堂教学质量有效提高。

●积极参与教研科研课题,撰写论文。

●利用假期或周末到企业实践。

2.学生

●积极参加学院组织的诊改学习。

●制订个人三年发展规划,从思想品德、身心健康、学业发展、实践能力等四个维度实施诊改。

●撰写学生个人诊改报告。

●积极参加学院各类教育教学活动。

3.其它教职员工

●积极学习诊改的相关文件。

●积极参加学院组织的诊改培训。

●根据岗位工作职责积极为师生服务。

六、“诊改”应知应会重要概念:“55821”指的是什么?

“5纵”即按决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等五个纵向系统。

“5横”即学校、专业、课程、教师、学生等五个横向层面。

“8字型质量改进螺旋”是指全面提升质量的工作过程,由两个循环构成一个8字型。依据目标和标准,组织实施,在工作过程中分析数据、诊断问题、及时改进,促进向更高的目标发展,形成不断提高的质量改进螺旋(循环提升)。

如下图

“2”指的是双引擎,包括文化引擎、机制引擎。

“1”指的是现代信息技术平台,是重要的支撑工具。

七、“8字螺旋”起点是什么?

“8字螺旋”起点是两链:目标链、标准链,从起点开始,由静态和动态两个螺旋叠加而成。

八、什么是静螺旋和动螺旋?

1.静螺旋:所谓静螺旋指的是一个完整的工作(完成时)流程:目标--标准--计划--组织--实施--诊断--激励--学习--创新--改进。(也称大螺旋)

2.动螺旋:所谓动螺旋指的是在质量生成(进行时)过程:目标--标准--计划--组织--实施--监测--预警--改进。(也称小螺旋)

九、不同层面如何实现“8字型质量改进螺旋”?

从相应的目标开始,制定标准,进行实施,通过自我诊断和外部监测,进行数据分析,随时预警、及时改进,向更高的目标发展,促进质量的螺旋提升。

十、“诊改”与“评估”一样吗?

诊改与评估有本质的不同,评估是通过外部评估促进学校发展,而诊改是要求通过自我诊改建立质量主体意识,实现常态“诊改”和质量螺旋提升。

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